Réparation batterie Yokler
Pour garantir à ses clients le niveau de qualité maximal, les batteries Yokler sont assemblées en France par notre partenaire technique dans une usine normée ISO9001.
Les batteries sont néanmoins des composants fragiles sensibles aux chocs, à l'humidité et aux variations de courant.
Pour assurer des conditions de fonctionnement optimales, Yokler fait les recommandations suivantes :
Charge de la batterie
Eviter de placer le chargeur sur le sol en raison de l'humidité.
Installer le chargeur sur une étagère, et idéalement attacher le corps du chargeur au moyen de colliers Rilsan.
Brancher le chargeur sur une prise en direct en évitant les multiprises
Eviter de transporter le chargeur dans le triporteur car le chargeur est sensible aux vibrations. Les composants comme le ventilateur ou les transistors pourraient se détériorer.
Utilisation de la batterie sur le triporteur
Brancher le faisceau d'alimentation du triporteur bien au fond de la prise de décharge de la batterie, jusqu'à sentir un cran. Dans le cas contraire, une étincelle pourrait se former lors de l'appel de courant et détériorer les broches de la prise de décharge.
Ne pas tirer sur le faisceau d'alimentation. Débrancher le faisceau d'alimentation avant de retirer la batterie
Manipuler la batterie avec précaution en utilisant sa poignée.
Eviter les chocs sur la batterie.
Ne pas mettre en contact la batterie avec de l'eau.
Ne pas placer la batterie sur le sol pendant la charge pour éviter l'humidité. Privilégier une étagère stable.
Sont exclus de la garantie constructeur
Le remplacement des fusibles
Les dommages resultant de chocs.
Par exemple lorsque la batterie montre des traces d'impact et qu'une cellule s'est dessoudée.
Les dommages resultant de l'oxydation
Les dommages provenant de sur-tension ou d'usage inapproprié non conformes aux recommandations d'utilisation
Les dommages survenant sur les cosses de branchement ou debranchement.
La batterie ne charge plus
1/ Vérifiez que le chargeur fonctionne bien.
Pour cela, vous pouvez essayer de charger une autre batterie Yokler avec le même chargeur.
Si le chargeur parvient à charger une autre batterie, cela signifie que le problème ne vient pas du chargeur mais bien de la batterie.
2/ Vérifiez le fusible de charge du chargeur.
Si le chargeur ne fonctionne pas avec une autre batterie, essayez de changer le fusible de charge sur le chargeur.
La video suivante explique comment procéder :
3/ Essayez de charger votre batterie avec un autre chargeur.
Si vous ne disposez pas d'un chargeur Yokler supplémentaire, vous pouvez en acheter un sur notre eshop.
Si la batterie charge avec le nouveau chargeur, cela signifie que le problème vient du chargeur et non de la batterie.
Si la batterie ne charge pas avec le nouveau chargeur, cela signifie que le problème vient bien de la batterie.
4/ Vérifiez le fusible de charge sur la batterie.
Le fusible de charge (10A) se situe à l'intérieur de la batterie.
La video suivante explique comment procéder. Allez à la minute 1:12.
Si malgré ces 4 vérifications votre batterie Yokler ne charge toujours pas, elle nécessite d'être renvoyé à notre atelier pour réparation.
(Voir en bas de page pour remplir un formulaire de prise en charge)
Ma batterie se décharge anormalement rapidement
La batterie est constituée d'un nombre important de cellules ion lithium ressemblant à des piles, qui sont branchées en série ou en parallèle, les unes aux autres.
Les batteries sont des composants sensibles qui craignent les chocs, les variations de température et l'humidité. Il est normal qu'elles perdent en capacité environ 10-15% / an, comme tous les appareils utilisant des batteries au lithium.
Si la perte de charge est supérieure à cette valeur, il y'a peut etre un dysfonctionnement pouvant être corrigé par une réparation.
Si la batterie a été utilisée intensivement, le plus probable est qu'elle a subit de petits chocs, qui, à la longue ont dessoudé l'une des cellules internes.
Lorsque c'est le cas, l'autonomie de la batterie chute à partir d'un certain palier.
Par exemple, elle se décharge progressivement de 100% à 70%, puis à partir de 70% elle chute à zero très vite.
Cet exemple illustre qu'une cellule du pack batterie dysfonctionne, sans doute en raison d'un choc.
Formulaire de prise en charge pour réparation
Remplissez ce formulaire pour demander une prise en charge pour une réparation. Vous recevrez en retour toutes les instructions pour renvoyer votre batterie.
Tous les champs avec un * sont obligatoires.
Si vous souhaitez renvoyer plusieurs batteries Yokler en réparation, merci de remplir plusieurs formulaires