Garantie constructeur Yokler

(Mise à jour 01/02/2019)

Tous les triporteurs à assistance électrique Yokler bénéficient du label Made in France et sont exclusivement réservés à un usage professionnel.
Lorsqu’ils sont vendus neufs, ils bénéficient d’une garantie constructeur pièces et main d’œuvre d’une durée de 2 ans à compter de la date de livraison du matériel, visant à protéger l’utilisateur contre tout défaut de fabrication.

La garantie constructeur couvre toutes les pièces de structure et notamment le cadre, la fourche, les roues, la carrosserie, le moteur et la batterie.
La garantie constructeur exclut toutes les pièces d’usure comme les pneumatiques, chambres à air, câbles, chaines, pignons, roues libres ou plaquettes de frein.
L’exercice de la garantie est conditionné à l’absence de transformation du produit qu’elle soit mécanique, électrique ou électronique, au strict respect des consignes d’utilisation et des charges utiles et exclut les dommages résultant de chocs ou d’accidents. La garantie constructeur est limitée au produit objet du contrat de vente, et exclut toute perte d’exploitation.

Demande de prise en charge
Pour bénéficier de la garantie constructeur, le client doit en premier lieu signaler sa panne auprès du service après-vente Yokler (sav@yokler.com) en précisant son numéro de série unique.
Le client pourra au choix :
•    Prendre RDV dans l’un des ateliers Yokler et rapporter son matériel pour une prise en charge incluant le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses et la main d’œuvre.
•    S’adresser à tout autre garage ou atelier de son choix, proche de chez lui. Dans ce cas, Yokler participera à la prise en charge de la main d’œuvre dans la limite de 4h au tarif horaire de 45€ ht sur production de facture. Les frais de retour des pièces défectueuses à l’atelier Yokler, ainsi que ceux d’expédition à l’adresse du client ou de l’atelier tiers, seront à la charge exclusive du client.

Yokler Care
Yokler Care est une garantie matérielle optionnelle, à souscrire en complément à la garantie constructeur de 2 ans. Yokler Care permet le remplacement à neuf des composants sensibles que sont la boite de vitesse, le bloc moteur ou la batterie en cas d’accident involontaire ou de dégradations dont l’origine serait l’usure normale ou toute autre cause extérieure comme un choc, un entretient défaillant ou le non-respect des recommandations d’utilisation.
Yokler Care couvre jusqu’à deux incidents pièces et main d’œuvre pendant toute la durée de la garantie constructeur, chacun d’eux étant soumis à des frais supplémentaires de 79 € HT pour les dégâts affectant la boite de vitesse ou 149 € HT pour les dégâts affectant le moteur ou la batterie. Les modalités de prise en charge sont identiques à celles de la garantie constructeur initiale, notamment pour la portion concernant la main d’œuvre.

Paiement
sécurisé

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Livraison dans
le monde entier

Nous livrons votre triporteur sur tous les continents.

Garantie
2 ans pièces et main d'oeuvre

Tous nos triporteurs bénéficient de la garantie Made in France.

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